Consejos para tener una tienda online exitosa

Actualmente el e-commerce ha estado incrementando mucho; ya no es suficiente con tener una tienda física y ofrecer tus productos. Hoy en día es necesario migrar a la red para poder llegar a mucha más gente. Hoy te dejamos estos sencillos consejos para hacer de tu tienda online todo un éxito.

1. Elegir bien la plataforma online
Existen muchas plataformas que te ayudan a implementar tu tienda online; estudia muy bien cada una de ellas y evalúa el alcance de tu tienda, el inventario que piensas poner a disposición online, el formato de tus productos (descargas, productos físicos, servicios, etc.), así como la plataforma que usarás en tu sitio web (HTML5, WordPress, etc.). Estos cuatro factores te ayudarán a elegir la mejor herramienta para vender.

2. Producto o Servicios de calidad
Igual que en tu tienda física, debes considerar colocar y vender tus productos de calidad; una mala experiencia online te cierra las puertas de forma más definitiva, ya que las personas aún están con ciertos temores de comprar online.

3. Navegación sencilla e intuitiva de la Tienda Online
No tienes personal en tu tienda que ayude a encontrar lo que busca el cliente, así que deberás crear una Tienda Online muy sencilla y de fácil manejo para tus clientes actuales y los potenciales.

4. Aparadores de Calidad en tu Tienda Online
Cuida mucho cómo muestras tus productos o servicios en tu tienda online, que las imágenes sean variadas, que sean de alta calidad; añade descripciones, beneficios, características, comentarios y testimoniales.

5. Una Mezcla llamativa de Precio
La competencia online ya es feroz, así que gana el que se mantiene al tanto de lo que hace la competencia y ofrece la mejor mezcla de precio y servicio, es decir, no sólo es vender más barato el producto que otros, va de integrar bien el costo de envío, devoluciones, recargos, promociones y otros.

6. Personalidad e Imagen
No olvides darle un toque de branding a tu Tienda Online. Cuida el uso de tus logotipos, íconos, colores, slogans y en general el tono de tu comunicación debe ser coherente con la marca offline y la filosofía de la empresa. Una marca de imagen y personalidad sólida genera confianza y cierra ventas en Internet.

7. Seguridad y Confianza
Una de las principales barreras en la compra online es el desconocimiento del usuario sobre la marca o la tienda que vende online. Cuida integrar muchos elementos de confianza que sean de validez para tu target. Certificaciones, pagos vía PayPal, Software de seguridad, Testimoniales de clientes, Alianzas con distribuidores, Garantías, etc.

8.PayPal como elemento de seguridad
Definitivamente este servicio de cobro debe estar integrado a tu Tienda Online, ya que hoy en día los usuarios lo consideran un elemento de confianza de que el sitio es seguro, de que la compra estará protegida, así como tu cuenta bancaria.

9. Publicidad Online
Los clientes no van a llegar sólo por crear una Tienda Online genial, debes destinar presupuesto para campañas publicitarias que te ayuden a generar tráfico a tu Tienda. Apóyate en un experto para la creación de estrategia online.
Los mejores canales, dependiendo tu giro de negocio, target y presupuesto, son: Adwords, Facebook Ads, LinkedIn Ads y Youtube.

10. Medir los resultados de forma periódica y continua
Por último, y como siempre se debe hacer en cualquier estrategia de marketing, debes aprender a medir todo lo que hagas. Si no mides, no podrás mejorar. La ventaja de los canales online es que casi todos ellos son cuantitativos y puedes medir con mayor facilidad el ROI.

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