Presencia en redes sociales

El desbordado crecimiento de las redes sociales en los últimos años ha -literalmente- obligado a las empresas de todos los tamaños a llevar su presencia a Internet, no sólo como un modo inusual de publicidad, sino también como una herramienta imprescindible para localizar, segmentar y crear contacto e interacción (de manera muy personalizada) con sus clientes.

Sin embargo, y a pesar de los recursos ahora disponibles en el mundo digital, muchas compañías no se han enterado de cómo aprovechar y explotar las redes sociales… y eso significa que no han podido incluso seleccionarlas de tal manera que aventajen en cuanto a su target se refiere.

Si vas comenzando tu negocio o simplemente quieres cambiar tu estrategia de social media, esta información definitivamente te ayudará a tomar la mejor decisión.

Para cada red un perfil

  • Facebook

Sin duda, una red de las más utilizadas y populares; es sencillamente universal y adaptable a cualquier sector empresarial con la que puedes comunicarte de manera amigable y trasmitir al máximo la personalidad de la empresa, así como la identidad corporativa.

Su público… Cuenta con más de 800 millones de usuarios activos en el mundo (entre hombres y mujeres), además de romper totalmente con el sesgo de edad, pues abarca desde jóvenes hasta personas mayores de 54 años con altos ingresos –muchos de ellos empresarios o emprendedores-.

Aprovéchala para…

    • Generar relaciones dinámicas con prospectos de cliente y clientes
    • Mantener a tu público al día con respecto a tu empresa
    • Difundir tus contenidos y material de valor agregado (generar tráfico a tu web)
    • Construir y reafirmar tu marca
    • Monitorear la actividad en tu página
    • Crear redes de contacto con mucha amplitud
  • LinkedIn

Ésta es, por demás, la mayor red profesional en el mundo. En ella el intercambio de información de interés académico, institucional y específico para rubros y sectores empresariales está a la orden del día.

Su público… Más de 135 millones de usuarios activos, de entre 25 y 34 años, en busca de relaciones profesionales con marcas trasnacionales, así como redes de contacto con clientes y prospectos.

Aprovéchala para…

    • Relacionarte con marcas influyentes para tu empresa
    • Crear redes de contacto donde incluir profesionales y expertos en tu nicho empresarial
    • Dar a conocer tu empresa en su sector
    • Compartir información útil para las personas interesadas en ese sector específico
  • Twitter

Gracias al uso de los famosos “hashtags”, que permiten categorizar y visualizar en un “top” las tendencias de cada día, además de la capacidad de síntesis para el buen empleo de los 140 caracteres, hacen de esta red un medio ideal para obtener presencia con poco tiempo y mensajes.

Su público… Más de 200 millones  de usuarios de 25 a 54 años con poder adquisitivo medio; también abundan empresarios, personalidades, influenciadores y emprendedores.

Aprovéchala para…

    • Conectarte y generar presencia en la Web cuando no tienes mucho tiempo para crear contenidos robustos
    • Conocer cómo y qué tanto se habla de tu marca
    • Hacer investigaciones de mercado
    • Responder inmediatamente a tus clientes
    • Generar conversaciones con marcas y empresas de tu nicho
  • G+

Al igual que Facebook, permite una interacción 100% dinámica con usuarios, grupos y marcas  pero con la ventaja de poder direccionar los contenidos a usuarios específicos.

Su público… Al ser relativamente nueva, no alcanza los índices de audiencia de las demás redes sociales, sin embargo, abarca una buena proporción de usuarios de entre los 18 y 34 años.

Aprovéchala para…

    • Captar potenciales consumidores y usuarios iniciales (jóvenes)
    • Crear interacción por medio de los “círculos”
    • Indexar tus contenidos
  • YouTube

Esta plataforma para videos es ideal para atraer a tu target creando tutoriales, blogs, faqs, entre otros formatos. Gracias a sus categorías y key words, permite posicionar de manera más sencilla tus contenidos en los motores de búsqueda.

Su público… Su segmentación es variada y cuenta con usuarios desde 25 hasta los 54 años.

Aprovéchala para…

    • Producir videos útiles, demostrativos y cortos que sinteticen de forma muy visual y creativa algún tema en tendencia (con interés en tu nicho)
    • Otorgar valor agregado a los contenidos en texto (reforzar o complementar)
    • Promocionar productos y servicios
    • Reforzar el branding de la empresa

Si ya sabes quiénes son tu target, ahora sólo te resta elegir las redes en donde tendrá presencia tu marca conforme a tus necesidades.

¡Te deseamos éxito en tu estrategia de social media!

 

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